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Foire au questions

  • Où peux-t’on acheter des produits de Confiserie Regal?
    • Les produits de Confiserie Regal sont disponibles chez tous les grands détaillants canadiens (épiceries, super-centres, pharmacies et club-entrepôt). Vous les trouverez également chez votre dépanneur préféré. La disponibilité des produits varie selon les villes et provinces et également selon la demande dans ces régions.
  • Est-ce qu’un distributeur peux acheter directement chez Confiserie Regal?
    • Nous vous remercions de votre intérêt envers Confiserie Regal. Certaines conditions doivent être remplies afin de devenir un distributeur de produits Confiserie Regal. Veuillez contacter un membre de l’équipe de Confiserie Regal en cliquant ICI.

  • Est-ce que mon produit contient un allergène?
    • Si un allergène est présent dans nos produits, nous le déclarons dans la liste des ingrédients. Vérifiez bien l’emballage, celui-ci vous fournira toutes les informations nécessaires afin de vérifier si votre produit pose un risque pour quelqu’un souffrant d’allergies. Nous inscrivons également tous les ingrédients que le produit est susceptible de contenir ou d’avoir été en contact avec en utilisant la forme «peut contenir».

      N’hésitez pas à entrer en contact avec un membre de l’équipe de Confiserie Regal qui pourra confirmer la liste des ingrédients de votre produit ou ses conditions de fabrication.

  • Est-ce que mon produit est sans arachides?
    • Nous utilisons le symbole suivant afin d’identifier tous les produits qui ne contiennent pas d’arachides, repérez le sur le devant ou à l’arrière de l’emballage afin de savourer nos produits en toute sécurité.

      N’hésitez pas à entrer en contact avec un membre de l’équipe de Confiserie Regal qui pourra confirmer la liste des ingrédients de votre produit ou ses conditions de fabrication.

  • Est-ce que mon produit est sans gluten?
    • Tous les produits de Tootsie Roll (à l’exeption des produits Andes) sont sans gluten. Tous les produits de Rockets Candy Company sont sans gluten. Si vous suivez une diète sans gluten, portez une attention particulière à la liste d’ingrédients de votre produit afin de vous assurer que celui-ci est sans gluten.

  • Est-ce que mon produit est casher?
    • Certains des produits importés ou distribués par Confiserie Regal sont effectivement casher. Vérifiez si un des symboles suivants apparaît sur l’emballage de votre produit pour connaître s’il est certifié casher.

  • Pourquoi mon produit préféré a été discontinué?
    • Nous sommes désolés que votre produit préféré ne soit plus offert. Ces décisions sont pris en tenant compte de plusieurs facteurs et principalement afin de renouveller notre offre de produits. Nous vous invitons à découvrir un autre de nos nombreux produits.

Si notre FAQ n’a pas répondue à votre question, Veuillez nous contacter